课程关键词：南京商帜银行培训柜员培训

随着银行业的逐步开放，银行间竞争日趋激烈，各银行为获得更大竞争优势，推出的新产品是层出不穷。要与这些来自世界各地，富有经验的对手一教高下，建立和完善新产品的推广流程将是制约我行发展的重要问题。

       柜员是整个银行办理业务流程中接触客户时间最长的一个工种，而如何应用这个接触流程提升我行的业绩是很多银行关注的重点。我司近年来与多家银行机构合作，合力推出“柜员营销能力提升培训”科目，该培训科目有以下几个收益点：

       1.提高认识：了解银行业的发展历史、经营现状、发展趋势等，提高对银行工作的认识。

       2.自我成长：了解银行业中柜员的重要性和发展空间，提高岗位的组织荣誉感额归属感。

       3.认识客户：力哦啊接客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等，融洽彼此相处。

       4.技能提升：掌握客户识别、有效转介、电话营销客户维护等必备营销技能。

       柜员是不仅仅只是一个被动的服务窗口，在BCG的银行业2020的发展报告中，下一个五年将是银行业竞争最激烈的五年，这五年里会有越来越多的银行走向转型，而柜员在这之中扮演的角色将会发生改变，银行业从业人员将会全面走向营销路线，而如何利用好每一个岗位将成为每一家银行自身关注的重点。